domingo, 3 de abril de 2011

Empresa de sistemas eletrônicos

Cuidados ao se contratar uma empresa de segurança eletrônica

Devido aos altos índices de criminalidade, o mercado de Segurança eletrônica está em plena ascensão. Residências, condomínios  , comércios ,industrias, todos querem se sentir mais seguros; como uma vigilância armada tem um custo elevado, muitos optam pela segurança eletrônica. Mas alguns cuidados devem ser tomados.
Grande  parte das empresas acham que sabem o que estão vendendo e, do outro lado, grande parte dos compradores acha que sabe o que está comprando.
Infelizmente, no Brasil, ainda não possuímos uma legislação que regule as empresas de segurança eletrônica, o que facilita que oportunistas  operem no mercado de forma criminosa e irresponsável.
Lembremos que existe uma grande diferença entre licitação e tomada de preços. Na licitação, são produtos  iguais; na tomada de preços, o que vale é o mais barato, sem se levar em conta a qualidade dos produtos e / ou serviços.
Antes de contratar uma empresa de segurança eletrônica procure se atentar a alguns detalhes:
§  A empresa deve, no orçamento, detalhar tipo, marca e procedência do equipamento a ser instalado, de preferência com foto.
§  A venda e compra deve ser registrada em um contrato específico onde devem constar: tipo de equipamento, quantidade, valor unitário e condições de pagamento.
§  A entrega do certificado de garantia é obrigação da empresa instaladora.
§  As certificações dos funcionários da empresa devem ser apresentadas.
§  Lembremos também que, um sistema de câmeras sem gravação, pouco resolve, pois não se conseguirá posteriormente identificar os autores de um sinistro.
No caso de contratação de serviço de monitoramento, além dos cuidados acima, devemos:
§  Solicitar que no contrato seja detalhado  o  tipo de serviço a ser prestado, o custo mensal, período do contrato e índice de reajuste.
§  Conhecermos a central de monitoramento para nos certificarmos de que ela realmente existe.
§  Verificar se a central de monitoramento te, no mínimo: paredes de alvenaria, porta de segurança, gerador de energia, back-up de dados.
§  Verificar se existe um serviço de pronta resposta.
§  Constatar a possibilidade de ter um back-up via celular caso haja corte de linha.
§  Pedir o nome e telefone de no mínimo 3 clientes para consultar a qualidade dos serviços.
§  Dar preferência a empresas que possuam em seu quadro de funcionários, no mínimo, um  Tecnólogo em Segurança Empresarial/Privada .
Verificando atentamente esses tópicos, o consumidor terá mais clareza quanto à empresa que deve contratar.